I. G. Bazhanov, E. A. Razorenova

Institución Estatal de Formación Profesional Secundaria «Colegio de Automatización y Tecnologías de la Información n.º 20»,
Moscú

OOO «FinecoSoft», Moscú

La educación profesional moderna atraviesa una etapa de importantes cambios. La formación profesional en Moscú, en relación con las transformaciones provocadas por la entrada en vigor de la nueva Ley de Educación y de los nuevos Estándares Educativos Estatales Federales en el ámbito de la educación profesional, participa activamente en los procesos que tienen lugar a nivel regional.

Entre los más importantes se encuentran:

• el desarrollo del Estándar de Calidad Educativa de Moscú;
• la reestructuración del sistema de formación profesional secundaria mediante la consolidación de los centros educativos;
• el desarrollo de la cooperación en red entre las instituciones dentro del sistema de formación profesional secundaria de Moscú;
• la ampliación de la colaboración social, entendida como la interacción con los actores de la vida económica y del ámbito laboral con el objetivo de aumentar la eficacia de la educación profesional.

En los últimos años se han planteado con especial intensidad varias cuestiones relativas a la formación profesional secundaria de la capital, formuladas tanto por las instituciones estatales como por la sociedad —los usuarios directos de los servicios educativos—. Entre las prioritarias, que exigen un trabajo continuo para mejorar tanto el propio proceso educativo como las tecnologías de gestión de las instituciones educativas, se encuentran:

• mejorar la calidad de la preparación de los estudiantes en los centros de formación profesional secundaria para garantizar su competitividad en el mercado laboral;
• aumentar la eficacia de los centros de formación profesional secundaria para utilizar de forma más sistemática los fondos públicos destinados a organizar el proceso educativo y preparar personal;
• desarrollar y mejorar la base material y técnica de los centros, así como las tecnologías educativas, de información y comunicación y de gestión, con el objetivo de garantizar un desarrollo estable y aumentar la competitividad de las instituciones en el mercado de servicios educativos, también como centros de formación comercial de personal para empresas y organizaciones de la región.

No es ningún secreto que, hasta hoy, los salarios del sector no estatal de la economía suelen superar los correspondientes a puestos similares del sector público. Esto hace que la mayoría de los graduados de los centros busque trabajo en el sector privado, que plantea las exigencias más estrictas respecto al grado de desarrollo de determinadas competencias de los futuros empleados.

Características de la situación socioeconómica de desarrollo en la etapa actual

Examinemos las características de la situación social en Rusia en general y en Moscú en particular, dentro de la cual se desarrolla la actividad de un centro moderno, incluida la ayuda a los graduados para encontrar empleo. Para hacernos una idea, recurriremos a varios estudios realizados tanto por destacados centros internacionales como por centros rusos de investigación y análisis.

1. Índice de Desarrollo Humano

Por ejemplo, para comprender la situación general resultan de interés los resultados de un estudio de la oficina rusa del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, que contiene datos sobre el nivel de vida y el desarrollo social de la población de distintos países, así como una evaluación sistemática de las tendencias de los componentes clave del desarrollo humano, expresadas en el indicador compuesto del Índice de Desarrollo Humano (IDH).

El Índice de Desarrollo Humano es un indicador compuesto del nivel de desarrollo humano de un país, por lo que a veces se utiliza como sinónimo de conceptos como «calidad de vida» o «nivel de vida». El IDH mide los logros de un país desde el punto de vista de la salud, el acceso a la educación y los ingresos reales de sus ciudadanos.

El IDH varía entre 0 y 1, y el valor de 0,800 constituye el límite inferior del nivel de los países desarrollados. Los resultados obtenidos, que reflejan la situación en 80 regiones de Rusia, indican que el IDH de 17 regiones de la Federación de Rusia se encuentra por debajo de este umbral de «éxito social» de los países desarrollados.

2. Clasificación de los sistemas nacionales de educación superior

En 2012, la red internacional de universidades Universitas 21 realizó el primer estudio dedicado a elaborar una clasificación de los sistemas nacionales de educación superior de países situados en diferentes etapas de desarrollo económico.

La clasificación se calculó según la metodología del Instituto de Investigación Económica y Social Aplicada de la Universidad de Melbourne, Australia, y evalúa los sistemas nacionales de educación superior mediante los siguientes indicadores principales:

• recursos (inversión de los sectores privado y público) — 25 %;
• resultados (investigación científica, publicaciones científicas, correspondencia de la educación superior con las necesidades del mercado laboral nacional, incluido el empleo posterior de los graduados) — 40 %;
• conexiones (nivel de cooperación internacional, que muestra el grado de apertura o aislamiento de los sistemas de educación superior) — 10 %;
• entorno (política estatal y regulación, posibilidades de acceso a la educación) — 25 %.

En los cálculos finales se aplicaron ajustes según la población de los países estudiados. En 2012, la clasificación incluyó 48 países.

Según los resultados del estudio, el sistema de educación superior de Rusia obtuvo el 52 % de un máximo posible del 100 %. Rusia también se situó entre los países con mayor proporción de trabajadores con un alto nivel educativo, junto con Canadá, Estados Unidos, Israel, Ucrania, Taiwán y Australia. Estos resultados son especialmente importantes teniendo en cuenta la marcada tendencia del sistema educativo ruso a garantizar la continuidad entre sus distintos niveles: educación general secundaria — formación profesional secundaria — educación superior.

3. Índice Global de Profesionales Cualificados

Un tercer dato importante que conviene tener en cuenta está directamente relacionado con el mercado laboral y las posibilidades de búsqueda de empleo. Se trata del Índice Global de Profesionales Cualificados, un indicador compuesto formado a partir de la evaluación de parámetros como la situación del mercado laboral, la calidad y flexibilidad del sistema educativo y la correspondencia entre las necesidades empresariales y el nivel de cualificación de los trabajadores.

El índice se calcula en una escala de 0 a 10. Una puntuación cercana a 0 indica una fuerte competencia por las vacantes clave, mientras que una puntuación cercana a 10 señala problemas para encontrar personal con la cualificación necesaria.

Según la agencia Hays, uno de los líderes mundiales en selección de personal cualificado, y Oxford Economics, que participó en este estudio, Rusia ocupó el puesto 14 entre 27 países económicamente desarrollados, con un índice de 5,2, lo que indica un equilibrio bastante bueno entre la oferta y la demanda de personal cualificado.

4. Datos importantes a escala nacional

Actualmente están disponibles en Internet los resultados de una encuesta de población realizada por el Centro Levada del 23 al 26 de agosto de 2013 para conocer el grado de satisfacción con la calidad de la educación rusa. La encuesta, de alcance nacional, contó con 1.600 participantes de 18 años o más en 130 localidades de 45 regiones del país. Según los resultados, quienes mostraban mayor satisfacción con la calidad de la educación eran los estudiantes y jóvenes en formación —el 38 % de los encuestados de esta categoría—, mientras que el 79 % de la categoría «especialistas» y el 79 % de los moscovitas expresaron insatisfacción con el sistema educativo.

Un dato desagradable: ante la pregunta de cómo había cambiado la calidad del sistema educativo ruso durante el último año, el análisis de los datos de 2005 a 2013 muestra primero una disminución gradual del número de personas que consideraban que la calidad había empeorado —del 34 % en 2005 al 20 % en 2008— y después un aumento igualmente gradual de la insatisfacción con la calidad del sistema educativo, que en 2013 ya señalaba el 38 % de los encuestados.

A finales de agosto y principios de septiembre de 2013, el Centro Ruso de Investigación de la Opinión Pública (VCIOM) realizó una encuesta nacional entre 1.600 personas de la población urbana de 130 localidades de toda Rusia para estudiar la actitud de los rusos hacia la educación superior y la formación profesional secundaria.

Los resultados ofrecieron el siguiente panorama:

• el 72 % de los encuestados seguía convencido de que el éxito profesional y el logro de objetivos vitales dependían directamente de disponer de educación superior;
• el 70 % consideraba que un título de formación profesional secundaria también era suficiente para ganar al menos lo mismo que un graduado universitario;
• el 65 % señaló que muchas personas infravaloraban la formación profesional secundaria, aunque su calidad a menudo no era inferior a la de la educación superior.

Un año antes, en septiembre de 2012, VCIOM realizó también —por tercera vez, después de las encuestas de 2006 y 2009— otro estudio sobre el prestigio y la rentabilidad de las profesiones en la percepción de los rusos. En una muestra de 1.600 personas de 138 ciudades rusas se obtuvieron los siguientes datos: durante seis años, las tres profesiones consideradas más deseables fueron médico, abogado y economista/especialista financiero.

En cambio, la clasificación según «rentabilidad» fue la siguiente: el primer puesto, con el 17 % de las respuestas, correspondió a abogado, letrado y fiscal; el segundo a empresario y hombre de negocios (14 %); y en tercer lugar quedaron los banqueros.

Esto significa que muchas profesiones y especialidades tanto de la educación superior como de la formación profesional secundaria necesitan una especie de «rebranding» ante la sociedad: reconstruir su imagen e incorporar rasgos modernos y positivos.

Al mismo tiempo, las empresas también prestan gran atención al desarrollo del personal. Los datos de encuestas y estudios realizados por diversas empresas analíticas y de consultoría muestran que las prioridades empresariales se desplazan hacia la formación y el desarrollo del personal existente, mientras que hace algunos años se prefería contratar «personal ya preparado». Así, la multinacional
de auditoría PricewaterhouseCoopers (PwC) presentó en marzo de 2013 los resultados de un nuevo estudio, «HR Barometer 2013», basado en una encuesta a directivos de grandes empresas regionales rusas y destinado a estudiar las tendencias en la gestión de recursos humanos.

Según este estudio, por ejemplo, se detectó una importante escasez de especialistas en ingeniería, especialistas en TI y trabajadores cualificados. Al mismo tiempo, el 51 % de los encuestados, de 183 empresas, indicó planes para aumentar el gasto en formación de empleados, y señaló como áreas prioritarias el desarrollo de capacidades de gestión (32 %) y de competencias profesionales (29 %).

Los estudios internacionales muestran un panorama similar. En otoño de 2012, la consultora Lumesse anunció los resultados de un estudio independiente en el que participaron más de 750 directivos de recursos humanos de distintos países. Su objetivo era determinar hasta qué punto los profesionales de RR. HH. estaban preparados para afrontar la insuficiencia de competencias de los empleados y cómo pensaban resolver el problema. Para nuestro artículo resultan especialmente importantes dos resultados: el 82 % de los participantes señaló que, para conseguir mayor eficacia y éxito en el trabajo, los empleados deben aprender de forma más dinámica —más rápido, en mayor volumen y en plazos más cortos que cinco años antes—. Al mismo tiempo, el 71 % de los encuestados consideraba que, según sus empleados,
los departamentos de RR. HH. de estas organizaciones no proporcionaban la formación necesaria ni en el volumen requerido.

Según el Departamento de Trabajo y Empleo de Moscú, a fecha de 01.08.2013, entre los desempleados registrados, el 36 % tenía formación profesional secundaria o inicial y el 43,2 % tenía educación superior profesional. Del número total de desempleados, el 35,6 % eran trabajadores y el 61 % empleados.

Podríamos seguir ampliando las estadísticas presentadas. ¿Qué conclusiones debemos extraer?

En primer lugar, con respecto a la situación del país en conjunto, se observa que la economía, el sector empresarial, la esfera social y el mercado laboral se desarrollan aproximadamente a un ritmo medio en comparación con los países líderes mundiales.

Entre los principales problemas que sigue afrontando el mercado laboral ruso ocupa un lugar destacado la insuficiencia y falta de correspondencia de las cualificaciones del personal con las demandas de los empleadores, tanto entre trabajadores como entre empleados y especialistas.

En el contexto de la tendencia mundial a aumentar los presupuestos empresariales destinados a la formación del personal y del esfuerzo por desarrollar programas formativos optimizados en duración, es necesario replantear las posibilidades de las instituciones de educación superior y de formación profesional secundaria para la preparación, reconversión y formación continua. Deben buscarse oportunidades adicionales para reorientar los contenidos de los cursos y optimizar su duración, así como para modificar y mejorar las tecnologías pedagógicas y de gestión, con el fin de que las líneas educativas de las instituciones de formación profesional respondan a las necesidades cambiantes de empleadores concretos.

Empleo de graduados de formación profesional secundaria: experiencia y perspectivas de este trabajo en el centro

El Servicio de Apoyo al Empleo de Graduados del Colegio de Automatización y Tecnologías de la Información n.º 20 fue creado en 2010 sobre la base de la carta n.º IK-35/03 del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia, de 18 de enero de 2010, «Sobre la creación y el funcionamiento de centros (servicios) de apoyo al empleo de graduados de instituciones de educación profesional». Entre las tareas prioritarias al inicio de la actividad figuraban elaborar la documentación normativa que definiera los aspectos formales y de contenido, determinar las principales áreas y estrategias de trabajo y, por supuesto, buscar socios sin los cuales sería imposible alcanzar plenamente los objetivos.

Actualmente, el Servicio ha acumulado una experiencia considerable y, en su mayoría, exitosa en la ayuda al empleo de los graduados. Su base de datos contiene 43 acuerdos con empleadores que no solo ofrecen de buen grado plazas de prácticas para estudiantes y puestos de trabajo para graduados, sino que participan cada vez más activamente en el proceso educativo.

Por ejemplo, representantes de nueve empleadores participan en la evaluación final estatal; empleados de seis grandes empresas presentes no solo en el mercado de Moscú sino también en el ruso —como la corporación RUSSOFT, la empresa estatal federal «Centro de Investigación y Producción de Construcción de Turbinas de Gas Salyut», la Asociación de Producción de Moscú I. Rumyantsev y la Dirección de Inspecciones del Servicio Federal de Impuestos de Rusia— participan en la formación del contenido educativo: formulan demandas a los programas y módulos, proponen contenidos y proporcionan a sus mejores especialistas para impartir determinadas clases y talleres a estudiantes y personal docente.

Los empleadores muestran también un interés creciente por la certificación adicional tanto de los estudiantes como del personal docente. Actualmente existe y sigue desarrollándose la cooperación con empresas y organizaciones líderes en tecnologías de la información como Microsoft, Adobe, ECDL y el centro de certificación Autodesk. Solo en tecnologías de Microsoft y Adobe, durante los dos últimos años obtuvieron certificados 215 graduados del centro, lo que representa el 32 % del total de graduados de esos años.

Los empleadores también actúan cada vez más activamente al presentar solicitudes para seleccionar candidatos para puestos vacantes. En el sitio web del centro, www.kait20.ru, se ha creado una galería de portafolios de estudiantes donde los empleadores pueden seleccionar por sí mismos, todavía durante la etapa formativa, a un candidato que les interese; ofrecerle formación adicional según sus necesidades o un empleo a tiempo parcial fuera del horario de estudios para evaluar sus habilidades profesionales y comunicativas. En el futuro se seguirá ampliando la práctica de publicar portafolios electrónicos y, a los trabajos ya existentes de estudiantes de profesiones creativas, se prevé añadir los portafolios de otros departamentos y especialidades.

Durante todo el tiempo de funcionamiento del Servicio se buscan activamente las tecnologías más eficaces para acompañar la carrera de los graduados y fomentar su participación activa en la construcción y planificación de su futuro profesional. Para ello estudiamos continuamente la experiencia de colegas de otras regiones de Rusia y seleccionamos las tecnologías y métodos más importantes y aplicables a nuestras condiciones concretas.

Naturalmente, también estudiamos la experiencia de colegas del ámbito de la educación superior, incluidos grandes centros universitarios como el Centro Regional de Apoyo al Empleo y Adaptación al Mercado Laboral de Graduados de Instituciones de Educación Superior de la Universidad Estatal de Tver y el Centro de Empleo y Acompañamiento Profesional de Estudiantes y Graduados de la Universidad Federal de Siberia. Para nuestro trabajo resulta igualmente de gran interés la experiencia de instituciones de formación profesional secundaria, como el Centro de Apoyo al Empleo de Graduados de la Escuela Técnica Jurídica de Vorónezh, el Servicio de Apoyo al Empleo de Graduados del Colegio Estatal de Tecnologías Profesionales de Astracán y muchos otros.

En cuanto al contenido, el trabajo del Servicio de Apoyo al Empleo de Graduados del CAIT n.º 20 se organiza en varias líneas:

1. Formación de los graduados en técnicas de búsqueda autónoma de empleo, incluidos métodos para encontrar información sobre puestos y vacantes mediante directorios, publicaciones periódicas, Internet, medios de comunicación, centros públicos de empleo, ferias de trabajo, jornadas de carrera, etc.; además de familiarización con las particularidades de la búsqueda de trabajo en Internet y con el funcionamiento de las agencias de empleo y centros de selección.
2. Formación en técnicas de empleo autónomo: desarrollo de habilidades para preparar y presentar un currículum, realizar conversaciones telefónicas con un empleador, presentarse profesionalmente, superar una entrevista de trabajo y redactar cartas de presentación.
3. Información profesional: familiarización de los estudiantes con la situación actual del mercado laboral de Moscú, las necesidades de personal cualificado de la economía regional, las particularidades del desarrollo del sector correspondiente a la especialidad cursada y las posibilidades de crecimiento profesional y perfeccionamiento dentro de la actividad laboral elegida.
4. Información jurídica: familiarización de los graduados con el Código Laboral de la Federación de Rusia, los derechos y obligaciones de los jóvenes profesionales, los documentos necesarios para el empleo, las reglas para formalizar un contrato laboral y las formas de obtener información sobre la interacción con los empleadores.
5. Orientación profesional y psicológica: ayuda en la autodeterminación profesional para tomar una decisión consciente sobre las formas y opciones de desarrollo de la carrera teniendo en cuenta las características psicológicas, las posibilidades personales y las necesidades del mercado laboral de Moscú. También se presta ayuda para elaborar planes vitales a largo plazo y desarrollar actitudes y motivación para el posterior empleo en la profesión adquirida.
6. La ayuda a la adaptación de los jóvenes profesionales al trabajo supone desarrollar en el graduado la preparación psicológica y profesional para iniciar su actividad laboral mediante la adquisición de habilidades de comunicación profesional dentro del equipo y el conocimiento de estrategias de comportamiento en situaciones de conflicto.

Siempre hemos considerado que la cooperación activa con el servicio psicológico del centro es un aspecto importante del trabajo del Servicio de Apoyo al Empleo. Los psicólogos realizan diversos seminarios y talleres para los estudiantes desde el primer curso. El objetivo es desarrollar una serie de competencias sociales y componentes psicológicos de las principales competencias profesionales que favorecen el éxito de los estudiantes y una mayor capacidad de adaptación al mercado laboral.

El Servicio de Apoyo al Empleo, junto con los psicólogos y la unidad de formación y producción, también realiza un seguimiento continuo de las expectativas de los estudiantes, incluidos los de los últimos cursos, respecto a las prácticas y al próximo empleo. El análisis de la información permite al Servicio responder de forma más flexible a las expectativas de los estudiantes, ejercer una especie de control interno de calidad sobre la actividad de los empleadores asociados y resolver a tiempo las dificultades que surgen en la organización de la cooperación y la interacción entre empleadores y estudiantes.

Las encuestas preliminares a los estudiantes que van a graduarse sobre sus expectativas respecto al futuro puesto de trabajo y sus preferencias de empleo permiten tener en cuenta estos deseos al seleccionar y recomendar vacantes. El Servicio también realiza estos estudios con la participación activa de los psicólogos del centro, que no solo elaboran y mejoran los cuestionarios, sino que llevan a cabo análisis cualitativos y cuantitativos de los datos.

Por ejemplo, una encuesta piloto entre los estudiantes del curso de graduación en el año académico 2012/13 mostró lo siguiente.

Al estudiar las expectativas de los graduados sobre el nivel salarial deseado, sus preferencias se distribuyeron de la siguiente manera (fig. 1).

Fig. 1. Nivel salarial deseado. Datos de una encuesta a graduados, año académico 2012/13

Al mismo tiempo, las respuestas a la pregunta de si los graduados pensaban trabajar en la profesión para la que se habían formado mostraron las siguientes tendencias (fig. 2).

Para comparar, veamos la situación real del empleo de los graduados, cuyos datos recopila regularmente el Servicio y analiza para mejorar su trabajo. Las estadísticas muestran que aproximadamente tres cuartas partes de los graduados deciden continuar el camino profesional elegido al ingresar en el centro. Incluso quienes deciden continuar estudiando suelen hacerlo en la especialidad elegida en el centro y acceden a universidades especializadas con las que existen acuerdos.

Fig. 2. Planes de los graduados respecto al futuro empleo en su especialidad, año académico 2012/13

Al final del año académico 2012/13 había nueve universidades de este tipo, entre ellas instituciones tan reconocidas como la Universidad STANKIN, la Universidad Nacional de Investigación MPEI y la Universidad Técnica Estatal de Moscú de Radioingeniería, Electrónica y Automatización.

Los resultados obtenidos (fig. 3) demuestran la importancia de este trabajo y nos plantean nuevas tareas. Una de las áreas más importantes del Servicio que se prevé desarrollar próximamente es la creación de una comunidad de graduados del CAIT n.º 20 semejante a los clubes alumni de las principales universidades extranjeras. Vemos entre sus tareas la participación activa de los estudiantes en la planificación de su futuro profesional mediante la comunicación y el intercambio de experiencias con los graduados más exitosos de años anteriores; la promoción de las ideas de la comunidad mediante una presencia obligatoria en medios electrónicos, incluido el sitio web oficial del centro; y otras iniciativas.

Fig. 3

Otra línea prometedora es ampliar la actividad del Servicio y convertirlo en un Centro de Recursos para el Apoyo al Empleo de Graduados que funcione según un principio territorial y/o sectorial de selección y formación de personal. Una forma de aplicar esta idea podría ser crear una agencia de selección de personal gestionada por estudiantes, en la que las funciones principales también recaigan sobre ellos mismos, lo que permitiría desarrollar sus competencias comunicativas y de gestión.

También se podría implicar a los estudiantes de las especialidades de «Publicidad» y «Diseño», incluidos quienes trabajan en la agencia publicitaria estudiantil, así como a los empleadores asociados del centro en este sector, para desarrollar una especie de campañas publicitarias —un «rebranding»— de las especialidades y profesiones que se imparten.

Dado que los clientes de los servicios educativos del centro no son solo los estudiantes y la población adulta, sino también los empleadores, una de las líneas de futuro más importantes del Servicio de Apoyo al Empleo parece ser el «ajuste fino» del proceso educativo a las necesidades de este grupo. Aquí pueden señalarse dos direcciones principales: estudios de marketing dirigidos a conocer las necesidades de empleadores clave tanto para el propio centro como para el mercado laboral regional, y participación activa de los empleadores en el trabajo conjunto para modificar y enriquecer el contenido de las asignaturas especializadas de los planes de estudio. Consideramos esta actividad exclusivamente en forma de cooperación con el servicio metodológico del centro, que desempeña un papel clave en la organización del apoyo al proceso educativo.

Así pues, actualmente vemos que la educación profesional de todos los niveles se enfrenta a una serie de problemas que dificultan objetivamente el empleo de los graduados. Entre ellos se encuentra el nivel todavía insuficiente de preparación de los jóvenes profesionales, relacionado tanto con el desarrollo lento y complejo de los programas educativos y su reorientación hacia las demandas del mercado como con el grado de preparación del propio personal docente, que también se ve obligado a revisar seriamente las tecnologías y estándares de trabajo habituales para que el producto final —un graduado con un determinado nivel de preparación— sea demandado en el mercado laboral.

También persisten en la conciencia social estereotipos habituales sobre el prestigio y la rentabilidad de determinadas profesiones y sobre el prestigio y la calidad de ciertos niveles educativos, que distorsionan la percepción de la demanda de distintas profesiones y especialidades. Según nuestra experiencia inicial, esto también afectaba a la actitud de los empleadores hacia los graduados de la formación profesional secundaria. Solo un trabajo minucioso para crear una imagen positiva del centro ante los socios sociales, aumentar la apertura y transparencia del proceso de formación para los empleadores y, por supuesto, acumular experiencias positivas de cooperación en el empleo de graduados permitió alcanzar un determinado nivel de confianza mutua y establecer relaciones estables.

Sigue siendo un problema serio introducir en la práctica del centro y, en particular, del Servicio de Apoyo al Empleo, diversas tecnologías empresariales, como la organización de estudios de marketing periódicos del mercado laboral con respecto al «segmento objetivo» de empleadores. Varias instituciones de investigación del sistema educativo de Moscú y organizaciones dependientes del Departamento de Trabajo y Empleo han realizado estudios de este tipo mediante encuestas electrónicas a empleadores, incluidos aquellos con los que coopera el centro. Nosotros también hemos intentado realizar encuestas informales a los socios sociales para mejorar la actividad del servicio de formación y producción y del Servicio de Apoyo al Empleo. Sin embargo, pese a las relaciones positivas establecidas, seguimos encontrando con frecuencia una actitud superficial y formal hacia estas encuestas. Quizá sea necesario colaborar más activamente con las autoridades y obtener su apoyo para llevar a cabo estas investigaciones. A su vez, gracias a su estatus y competencias, les resulta más sencillo realizar trabajo informativo y motivacional con los representantes de los empleadores para garantizar un enfoque interesado y no meramente formal en este tipo de estudios.

Otro problema independiente es la motivación de los estudiantes, que también presenta múltiples aspectos. Por un lado, se trata de desarrollar una motivación clara y estable para continuar por el camino profesional elegido. Resolverlo es imposible sin un trabajo adicional y profundo de orientación profesional en estrecha cooperación con psicólogos. Por otro lado, se trata de aumentar la motivación de estudiantes y graduados para acudir al Servicio de Apoyo al Empleo cuando buscan trabajo. No todos acuden a tiempo; algunos aplazan la búsqueda hasta el final del curso académico, cuando el número de vacantes es máximo. Esto dificulta posteriormente la búsqueda de empleo.

A pesar de las dificultades existentes, la experiencia general de funcionamiento del Servicio demuestra que este trabajo es demandado por todos los grupos con los que interactúa el centro: estudiantes y graduados, sus padres, que también acuden a veces en busca de ayuda, y los empleadores.

1. Carta del Ministerio de Educación y Ciencia de la Federación de Rusia de 18 de enero de 2010 n.º IK-35/03 «Sobre la creación y el funcionamiento de centros (servicios) de apoyo al empleo de graduados de instituciones de educación profesional».
2. Joven profesional. Política estatal, ámbito educativo y sector productivo del país: materiales de la conferencia nacional / M. N. Nazarova, ed.; Universidad Federal de Siberia. Krasnoyarsk, 2010. 121 pp.
3. Enciclopedia de apoyo al empleo. Vol. 12. Prácticas de los mejores centros (servicios) de apoyo al empleo de graduados de instituciones de educación profesional / Editor jefe
   E. P. Ilyasov. Moscú: KCST, 2011. 514 pp.
4. Enciclopedia de apoyo al empleo. Vol. 14. Sistema de apoyo al empleo de graduados de instituciones de educación profesional: organización y funcionamiento / Editor jefe E. P. Ilyasov. Moscú: KCST, 2013. 200 pp.

1. Extractos del informe del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo sobre el desarrollo humano en las regiones de Rusia en 2013 / Centro de Tecnologías Humanitarias.
2. Universitas 21: Clasificación de los sistemas nacionales de educación superior 2012 [Recurso electrónico] / Centro de Tecnologías Humanitarias.
3. Estudio de Hays y Oxford Economics: Índice Global de Profesionales Cualificados 2013 [Recurso electrónico] / Centro de Tecnologías Humanitarias.
4. Estudio del Centro Levada: Los rusos sobre la calidad de la educación en 2013 [Recurso electrónico] / Centro de Tecnologías Humanitarias.
5. Estudio de VCIOM: Los rusos sobre la educación superior y la formación profesional secundaria en 2013 [Recurso electrónico] / Centro de Tecnologías Humanitarias.
6. Estudio de VCIOM: Clasificación de profesiones prestigiosas y rentables entre los rusos en 2012 [Recurso electrónico] / Centro de Tecnologías Humanitarias.
7. Estudio de PricewaterhouseCoopers: HR Barometer 2013 [Recurso electrónico] / Centro de Tecnologías Humanitarias.
8. Déficit de conocimientos y habilidades entre los empleados: ¿están preparados los departamentos de RR. HH.? [Recurso electrónico] / Trainings.ru